Периодическое обновление программного обеспечения телевизора Samsung Smart TV требуется для того, чтобы устройство продолжало нормально функционировать, не происходило сбоев в работе и доступ к интернету был стабилен. Обновление прошивки Samsung является обязательным, потому что в новой версии устраняются существующие проблемы. Однако не все пользователи знают, как обновить Самсунг, и боятся что-либо менять. Но фактически бояться нечего, потому что новая прошивка становится на устройство легко. Разберём подробнее, как правильно обновить ПО.
Как понять, что нужно обновить прошивку
Обновление ПО для Samsung требуется в том случае, если:
- Самсунг Смарт ТВ перестал стабильно работать, периодически сбоит, не включаются программы или отключается трансляция;
- скорость реакции телевизора на команды стала медленнее;
- не работают приложения.
Версий прошивок может быть несколько, и для того чтобы скачать необходимую, внимательно читайте описания к ним. Там указывается, какие проблемы были устранены и что полезного добавили разработчики в новую версию.
Что нужно, чтобы обновить телевизор
Чтобы не мучиться от некорректной работы телевизора Самсунг, потребуется перепрошить программное обеспечение. Выполнить это можно несколькими способами:
- Через флешку.
- Через интернет.
Специалисты рекомендуют скачивать обновление на флешку, а потом с неё уже устанавливать на телевизор. Этот способ считается наиболее безопасным. Во время обновления по интернету может прерваться соединение, и тогда загрузка в лучшем случае прервётся, в худшем некорректно установится, и тогда вы вообще не сможете ничего сделать со своим ТВ-устройством. Прежде чем приступать, убедитесь, что ваш Смарт ТВ нуждается в обновлении. Также проследите, чтобы ПО было совместимо с моделью ТВ, потому что иначе оно может установиться некорректно или не установиться вообще.
Как узнать правильную версию прошивки?
Особенностью программ является то, что они предназначены для определённых моделей телевизоров. Производители сделали это из-за того, что каждая ТВ панель отличается друг от друга техническими характеристиками и возможностями. Поэтому, отправляясь на официальный сайт производителя искать необходимую прошивку, обязательно укажите в поиске свою модель ТВ. Если вы не знаете, как точно называется модель, то посмотрите в документах, которые шли в комплекте, или по наклейке на задней стенке корпуса.
К тому же желательно знать версию ПО, установленную в данный момент на устройстве. Это необходимо для сравнения с той версией, которая имеется на сайте. Для того чтобы найти эти данные потребуется:
- Зайти в «Меню», войти в пункт «Поддержка» и «”Обновление ПО».
- Сравните версию ПО на ТВ-панели и ту, что предлагается на сайте.
- Если на сайте версия выше, то её нужно скачать, если ниже или такая же, то обновление не требуется.
Действия по установке ПО на телевизоре Samsung
Если после всех манипуляций и сверок выяснилось, что необходимо установить новое программное обеспечение, то перед началом прочтите прилагаемую к файлу информацию. Возможно, там указывается способ установки или что-то ещё полезное. Если все данные подходят, то нужно сказать файл на компьютер, а потом перенести его на флеш-накопитель. При этом специалисты рекомендуют брать для этих целей пустую флешку, предварительно отформатированную.
По сети можно обновить только Смарт ТВ, если этой функции на телевизоре нет, то только через флешку.
Выполните следующие действия для установки нового ПО:
- Если файл, который был скачан, архивный, то его необходимо разархивировать. Чтобы это сделать, клацните 2 раза на него курсором мышки и начните распаковку, нажав на «Extract».
- После этого переписать данные на флешку и вставить её в USB-порт на ТВ-устройстве.
- Запустить установку, пройдя в пункт «Поддержка», потом «Обновление ПО», далее выбрать «по USB» и поставить отметку «Да».
- Дождаться окончания установки.
Второй вариант обновления по интернету. Необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в «Меню» и выбрать «Поддержка», потом «Обновление ПО».
- Если последний пункт меню недоступен, то перезапустите телевизор, т.е. выключите его и через 3 минуты включите. Если пункт всё ещё недоступен, проверьте соединение с интернетом.
- Выбрать пункт «Обновить сейчас». Смарт ТВ самостоятельно проверит наличие доступного обновления, и если оно есть, то предложит его установить. Ответить «Да».
- Дождитесь обновления прошивки. После успешного завершения установки телевизор самостоятельно перезагрузится.
Что делать, если «слетела» прошивка?
Бывают случаи, когда программное обеспечение на телевизоре плохо работает, а со временем совсем ломается или, как говорят, «слетает». Менять ПО надо уже тогда, когда наблюдается частое зависание ТВ-панели или отказ реагировать на выбор приложений. В этом случае сложно будет что-либо сделать через имеющееся ПО и обновить его по сети. Лучше воспользоваться флешкой и установить ПО оттуда.
Признаки некорректной работы прошивки:
- подвисание телевизора Самсунг на стартовой картинке;
- нет подсветки;
- отсутствует изображение;
- картинка отображается в режиме тепловизора;
- искажаются символы в меню;
- смещение изображения в сторону или отображение только половины экрана.
Обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет можно только у тех моделей, которые имеют функцию Смарт ТВ. В противном случае придётся воспользоваться флешкой и выполнить следующие действия:
- отформатировать флеш-накопитель;
- скачать ПО на компьютер и при необходимости разархивировать его;
- сохранить ПО на флешку и вставить её в телевизор;
- запустить обновление и дождаться его окончания.
Проблемы и их решения
Иногда возникает ситуация, когда не получается установить обновление прошивки на Samsung. Возможно, после запуска процесс установки нового ПО не начался или через некоторое время прекратился. Преждевременное прекращение может возникнуть по причине прерывания связи с роутером, поэтому специалисты настоятельно рекомендуют проводить установки нового ПО прошивки через USB-флешку.
Чтобы заново запустить процесс корректировки ПО, выполните следующие действия:
- Запустить процесс снова.
- Выполнить обновление через USB.
- Если выполняли до прерывания через USB, и не получилось, возьмите другую флешку.
Если ТВ-устройство не на Андроиде, то необходимо:
- Нажать кнопку Home.
- Выбрать «Установка», затем «Обновление ПО» и пункт «Через Интернет».
В случае, если приведённые способы не помогли обновить ПО на телевизоре, то вызовите мастера.